أعلن سُندَر بيتشاي (Sundar Pichai)، الرئيس التنفيذي لشركة Google وAlphabet، عن إطلاق منصة Gemini Enterprise — وهي منصة ذكاء صناعي مخصصة للشركات والمؤسسات بهدف إدخال قوة الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمل اليومي لكل موظف.
ما هي Gemini Enterprise؟
Gemini Enterprise ليست مجرد روبوت دردشة (Chatbot)، بل هي منصة متكاملة تمكّن الموظفين من التفاعل مع بيانات الشركة وتطبيقاتها وأدواتها بطريقة ذكية وآمنة. تعتمد المنصة على نماذج Gemini المتقدمة من Google، ما يتيح للمستخدمين:
- الدردشة مع مستندات الشركة، قواعد البيانات، وتطبيقات الأعمال.
- بناء ونشر “وكلاء ذكاء اصطناعي” (AI Agents) مخصصة لأتمتة مهام محدّدة، بالإضافة إلى استخدام وكلاء مُعدّين مسبقًا.
- الوصول إلى هذه الخدمات بشكل آمن مع مراعاة خصوصية الشركة وسياق العمل.
أمثلة من الواقع
بعض المؤسسات الكبرى بدأت بالفعل باستخدام Gemini Enterprise لتحقيق نتائج ملموسة:
- HCA Healthcare: تستخدم المنصة في عملية تسليم المعلومات بين الممرضات عند تبديل الورديات، حيث تم تصميم حل “Nurse Handoff” بالاشتراك مع الممرضات، لتوليد تقرير تلقائي يُراجَع من قِبَل الممرضات قبل إنهاء الشفت، مما يوفر ساعات عمل كبيرة سنويًا.
- Best Buy: قامت بتحسين خدمة العملاء بحيث زادت قدرة العملاء على إعادة جدولة توصيلاتهم بنسبة 200% بحال استخدموا المنصة، وحُلت 30% أكثر من الاستفسارات المتعلقة بالأسعار وإعادة التدوير.
- في Google نفسها، تُستَخدم المنصة في التسويق، سلسلة التوريد، التشفير، وغيرها: “ما يقارب نصف الأكواد الجديدة في Google يُولَّد بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم يراجعها المهندسون.”
النهج الكامل (Full-Stack) وراء Gemini Enterprise
قال بيتشاي إن Gemini Enterprise تمثّل اعتقاد Google بأن التحول الحقيقي في العمل يتطلب منصة كاملة وليس قطعًا متفرقة. المنصة مبنية على:
- البنية التحتية للذكاء الاصطناعي: تستخدم وحدات معالجة مخصصة (TPUs) من Google، والبنية التحتية الموثوقة التي تدعم منتجات Google مثل البحث ويوتيوب.
- البحث والابتكار: فرق Google Research وDeepMind تقود الأبحاث والتطوير، مدفوعة برؤية مستقبلية تشمل الروبوتات والابتكار الكمي.
- النماذج: سلسلة نماذج Gemini القوية تشكل “عقل” المنصة. على سبيل المثال، Gemini 2.5 Pro تحتل مراكز متقدمة في تقييمات الأداء.
- المنتجات والمنصات: تكامل مع Google Workspace وتطبيقات الأعمال، وتحويل البيانات إلى محادثة ذكية وأتمتة عمليات.
الرؤية والتأثير التنظيمي
- بيتشاي وصف Gemini Enterprise بأنها “البوابة الأمامية الجديدة” للذكاء الاصطناعي في مكان العمل، لأنها تجمع بين كل شيء: الأشخاص، البيانات، الأدوات.
- من خلال هذه المنصة، تأمل Google بأن المؤسسات لا تستخدم الذكاء الاصطناعي فقط لمهام بسيطة، بل لأتمتة تدفقات العمل الكاملة وتحقيق نتائج أعمق وأكثر تأثيرًا.
- كما تشير Google إلى أهمية الأمان والحكم المركزي (governance): المنصة تتيح مراقبة الوكلاء (Agents) وتأمينهم وإدارتهم من مركز واحد.
- وتبني Google بيئة مفتوحة من الشركاء (ecosystem) — أكثر من 100,000 شريك — لتعزيز الابتكار والاختيار الحر.
الاستثمار في المهارات
جزء من إطلاق Gemini Enterprise هو أيضًا استثمارت Google في تدريب العاملين:
- تم إطلاق منصة Google Skills التي توفر تدريبًا مجانيًا من Google في مواضيع مثل Gemini Enterprise والذكاء الاصطناعي.
- برنامج GEAR (Gemini Enterprise Agent Ready): يهدف لتدريب مليون مطور لبناء ونشر وكلاء ذكاء اصطناعي داخل المؤسسات.
- بالإضافة إلى ذلك، أنشأت Google “فريق دلتا (Delta)” من مهندسي الذكاء الاصطناعي الذين يعملون جنبًا إلى جنب مع فرق العملاء لحل التحديات المعقدة.
الخلاصة
Gemini Enterprise تمثّل خطوة طموحة من Google نحو دمج الذكاء الاصطناعي العميق في بيئات العمل اليومية. برؤية بيتشاي، المنصة ليست مجرد أداة إضافية، بل هي بنية تحتية استراتيجية تساعد المؤسسات على إعادة التفكير في كيفية استخدام بياناتها وأسلوب عملها، والتوجه نحو “ذكاء صناعي متكامل وآمن”.
المصدر :https://blog.google
